Para iade politikası

14 günlük iade politikamız vardır. Bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir. 

İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün, aldığınızla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

İade işlemini başlatmak için info@xstudioofficial.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edildikten sonra iade adresinin size iletileceğini lütfen unutmayın.

Sorularınız için info@xstudioofficial.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün teslim edildiyse derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iadeleri kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.

Geri ödemeler

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen info@xstudioofficial.com adresinden bizimle iletişime geçin.