Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
X Studio SSS sayfasına hoş geldiniz! Ürünlerimiz, kargo süreci, iade politikası ve daha fazlası hakkında en sık sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınız bilgiyi bulamazsanız, iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?
X Studio, yalnızca Türkiye içinde teslimat yapmaktadır.
Kargo ücretleri ve teslimat süreleri nedir?
Kargo ücretleri ve teslimat süreleri, Türkiye içindeki siparişinize göre değişiklik gösterir. Standart teslimat genellikle 2–5 iş günü içinde gerçekleşir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip bilgilerini içeren bir e-posta gönderilecektir. Böylece paketinizin durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim
İade politikanız nedir?
Kullanılmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında ve kusursuz durumda olması gerekmektedir.
İade talebini nasıl iletebilirim?
info@xstudioofficial.com adresine sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte e-posta göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
PayTR ile 3D güvenli ödeme sistemi üzerinden başlıca kredi/banka kartlarını kabul ediyoruz. Ayrıca 3, 6, 9 ve 12 ay taksit imkanı da sunuyoruz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta ve SMS gönderilecektir.
Sipariş onay e-postası almadım, ne yapmalıyım?
Lütfen spam/junk klasörünüzü kontrol edin. Eğer hâlâ ulaşmadıysa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.